Pinka, con domicilio en la Ciudad de México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, y al respecto te informamos lo siguiente:

1. Datos personales que recabamos

Los datos personales que recabamos, de manera directa a través de nuestro sitio web, correo electrónico, redes sociales, formularios de compra o plataformas de pago, son los siguientes:

  • Nombre completo

  • Dirección de envío y facturación

  • Correo electrónico

  • Teléfono de contacto

  • Datos fiscales (RFC, razón social, domicilio fiscal) para facturación

  • Información de pago (gestionada a través de plataformas externas seguras)

  • Historial de compras

  • Cualquier otro dato necesario para cumplir con las finalidades señaladas en este aviso

Pinka no recaba datos personales sensibles (como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, datos biométricos, creencias religiosas, afiliación sindical u opiniones políticas).

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

  • Procesar, gestionar y entregar pedidos

  • Verificar y confirmar pagos

  • Emitir facturas

  • Contactarte para dar seguimiento a tu compra

  • Atender dudas, aclaraciones, quejas o solicitudes

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Finalidades secundarias (no necesarias, pero útiles):

  • Enviar promociones, newsletters o información sobre productos

  • Realizar encuestas de satisfacción

  • Mejorar la experiencia de compra y nuestros servicios

En caso de que no desees que tus datos personales se utilicen para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo desde este momento enviando un correo a: [email protected]

La negativa para el uso de tus datos para estas finalidades no será motivo para negarte los servicios o productos que contrates con nosotros.

3. Transferencia de datos personales

Le informamos que tus datos personales pueden ser compartidos con:

  • Plataformas de pago

  • Empresas de mensajería y logística

  • Proveedores de facturación electrónica

  • Autoridades fiscales o judiciales cuando sea requerido por ley

Estas transferencias se realizan únicamente para cumplir con las finalidades descritas y en términos de lo dispuesto por la ley. Pinka no vende ni renta su información personal a terceros.

4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar preferencias de usuario

  • Analizar hábitos de navegación

  • Mejorar la funcionalidad del sitio

  • Personalizar contenido y publicidad

Puedes deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, esto puede afectar el correcto funcionamiento del sitio.

5. Medios para ejercer derechos ARCO

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Rectificarlos en tiempo oportuno cuando sean inexactos o incompletos

  • Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna finalidad

  • Oponerte al uso de tus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberás enviar en tiempo oportuno una solicitud al correo: [email protected] con la siguiente información:

  • Nombre completo

  • Descripción clara del derecho que deseas ejercer

  • Datos respecto de los cuales solicitas el ejercicio del derecho

Pinka responderá tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la legislación aplicable.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de tus datos personales, enviando una solicitud al correo: [email protected]

La revocación no tendrá efectos retroactivos.

7. Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede ser modificado o actualizado en cualquier momento para cumplir con cambios legales o de operación. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web de Pinka y serán efectivas desde su publicación.

8. Aceptación del aviso de privacidad

Al proporcionar tus datos personales a través del sitio web de Pinka y realizar una compra, manifiestas haber leído, entendido y aceptado el presente Aviso de Privacidad.